Det er ingen tid som nå for å vise kundene kjærlighet og takknemlighet.Her er 11 måter å gjøre det spesielt på.

Når som helst på året – og spesielt etter et år som det forrige – er det aktuelt å takke kundene og sende noen gratis deres vei.Men mens våre hjerter og sinn er på kjærlighet – det er American Heart Month og nesten Valentinsdag – er det enda mer spot-on.

Ta deg tid til en eller noen av disse ideene denne måneden:

Bruk sosiale medier

Du kan bruke hvilken som helst eller alle sosiale medieplattformer for å dele kjærligheten:

Nevn dem.Gi en shout-out til kundene for deres virksomhet, gode samtaler, fortsatt lojalitet, komplimenter osv. kort tid etter en interaksjon.Men tag bare kunder som allerede følger eller liker deg – da du ikke vil nevne kunder som kanskje ikke vil ha en sosial tilstedeværelse.

Del tingene deres.Retweet, del eller bare lik kundenes innlegg og takk dem for deres virksomhet i shout-outen din.

Fremme dem.Hvis du er en B2B, del kundenes kampanjer i den sosiale kanalen din, fortell følgerne dine hvorfor de er så gode.

Hold det enkelt.Legg ut en vennlig, gjennomtenkt takkemelding til kunder på tvers av alle sosiale mediekanaler.Du kan trekke et sitat eller finne et meme.

Bruk mail

Posten leverer fortsatt de mest personlige meldingene.Prøv å:

Send et notat.Du trenger ikke å sende et hjerte-dekorert kort med følelser av kjærlighet.Et håndskrevet notat om selskapets aksjer, som takker kunder for deres lojalitet, sier sitt.Du kan skrive noen om dagen.

Send klumpete post.Det er et gammelt markedsføringsverktøy (som ikke har mistet glansen).Sett en tchotchke fra selskapet – for eksempel mobillader eller ørepropper – som legger til bulk i en større konvolutt.Legg ved et kort notat der du takker kunder for deres virksomhet.Det vil være det første kundene åpner når det kommer.

Bruk elektronisk post

Det er ikke like personlig, men en melding som sendes fra én person til kundene – i stedet for en masse-e-post – kan vise kjærlighet og takknemlighet.Prøv å: 

Send en e-post på Valentinsdagenmed æren for en boknedlasting, takket dem for lojalitet

Send en personlig elektronisk hilsen.Hvis du går tom for tid til å sende en håndskrevet Valentine-meldinger, send en rask elektronisk.Prøv gratis elektroniske kortsider som Bluemountain.com og Regards.com.

Bruk en gave

Selv om du har hatt et tøft år, prøv å vise kjærlighet og takknemlighet med en liten takknemlighetsgave.Kanskje du kan:

Ta på deg litt ekstra støtte– kanskje en måned til på en kontrakt eller en ekstra konsultasjon.

Inviter dem til å prøve en prøveav et produkt eller en tjeneste du er klar til å lansere (og trenger å teste uansett).

Send et lite e-gavekorttil en nasjonal kjede som nesten alle har tilgang til for en kopp kaffe.

Kopier fra Internett-ressurser