Naysayers har spådd døden til e-post i årevis nå.Men faktum i saken er (takket være spredningen av mobile enheter), e-post ser en gjenoppblomstring i effektivitet.Og en fersk studie har vist at kjøpere fortsatt er villige til å kjøpe produkter i hopetall via e-post.Det er bare en hake.

Hva er det?Markedsførings-e-postene dine må optimaliseres for mobile enheter for at de ikke skal forkastes.

Tjenesteleverandøren for e-postmarkedsføring har gitt ut sin rapport, og den avslører resultatene av en nasjonal studie av 1000 amerikanske forbrukere mellom 25 og 40 år, og deres e-postvaner.

Funnene hjelper til med å tegne et bilde av hva mottakerne forventer av e-posten din:

• 70 % sa at de vil åpne e-poster fra selskaper de allerede gjør forretninger med
• 30 % sa at de vil avslutte abonnementet på en e-post hvis den ikke ser bra ut på en mobilenhet, og 80 % vil slette e-poster som ikke ser bra ut på deres mobile enheter
• 84 % sa at muligheten til å motta rabatter var den viktigste grunnen til å registrere seg for å motta e-post fra selskapet, og
• 41 % vil vurdere å velge ned å motta færre e-poster – i stedet for å melde seg av – hvis de får muligheten når de går for å avslutte abonnementet.

Myten om å velge bort ett klikk og å overholde CAN-SPAM

La oss se på det siste punktet litt mer detaljert.Mange selskaper er på vakt mot å omdirigere e-postmottakere til en destinasjonsside/preferansesenter som presenterer alternativer for å redusere antall e-poster de mottar etter at de klikker på «avslutt abonnement».

Årsaken skyldes en vanlig misforståelse: at CAN-SPAM krever at selskaper tilbyr en avmeldings- eller avmeldingsprosess med ett klikk.

Mange selskaper hører det og sier: «Vi kan ikke be dem om å klikke på «avslutt abonnement» og deretter be dem velge alternativer på en preferansesenterside.Det vil kreve mer enn ett klikk."

Problemet med den tankegangen er at CAN-SPAM ikke teller å klikke på avmeldingsknappen i en e-post som en del av ett-klikks avmeldingsmandatet.

Faktisk er avmeldingsmandatet med ett klikk en myte i seg selv.

Her er hva loven sier: «en e-postmottaker kan ikke kreves å betale et gebyr, oppgi annen informasjon enn hans eller hennes e-postadresse og velge bort preferanser, eller ta noen andre skritt enn å sende en svar-e-postmelding eller besøke en enkelt Internett-side for å velge bort å motta fremtidig e-post fra en avsender … ”

Så det er lovlig å koble en person til en nettside for å klikke på en avmeldingsbekreftelse, mens du presenterer nedbrytningsalternativer – og en beste praksis.Fordi, som studien viser, kan det redusere e-postlisteslitasje med opptil 41 %.

Ressurs: Tilpasset fra Internett