Leser kunder e-posten din?Sjansen er at de ikke gjør det, ifølge forskning.Men her er måter å øke oddsen på.

Kunder åpner bare omtrent en fjerdedel av bedrifts-e-posten de mottar.Så hvis du ønsker å gi kundene informasjon, rabatter, oppdateringer eller gratis ting, er det bare én av fire som gidder å se på budskapet.For de som gjør det, er det en stor del som ikke engang leser hele meldingen.

10 tips for å gjøre meldingene dine bedre

For å forbedre budskapene dine til kundene, pluss muligheten for at de vil lese og handle på dem, er her 10 raske og effektive tips:

1. Hold emnelinjen kort, konsis.Du kommer ikke til å selge ideen eller informasjonen din i emnefeltet.Målet er å skrive noe som får kundene tilåpne den.
2. Bygg intriger.Bruk emnelinjen som du ville gjort en heistale – noen få ord eller en enkel idé som får kundene til å tenke: «Det er interessant.Kan du ta en tur med meg og fortelle meg mer?
3. Vurder dybden av forholdet.Jo mindre etablert forholdet ditt er til kunder, desto kortere bør e-posten din være.I et nyere forhold, del bare en enkel idé.I et etablert forhold har du fått privilegiet til å utveksle mer informasjon via e-post.
4. Hold fingrene unna musen.Ideelt sett bør teksten i meldingen være på én skjerm.Du vil ikke få kundene til å strekke seg etter musen sin, som de vil bruke til å slette raskere enn de bruker til å rulle.Du kan bygge inn en URL for mer informasjon.
5. Hopp over vedlegg.Kunder stoler ikke på dem.I stedet, og igjen, bygg inn nettadresser.
6. Fokus på kunder.Bruk ordet «du» langt mer enn «vi» og «jeg».Kundene må føle at det er mye i budskapet for dem.
7. Send ren kopi.Les kopien din høyt før du trykker på send for å sikre at den ikke høres vanskelig ut.Og hvis det høres vanskelig ut i øret ditt, kan du være trygg på at det er vanskelig for kundene – og må endres.
8. Unngå eller begrense alt som distraherer kunder fra meldingen din:Dette inkluderer alle skrifttyper som ikke er standard, irrelevante bilder og HTML.
9. Lag et hvitt rom.Ikke skriv store avsnitt – maks tre eller fire setninger innenfor tre eller fire avsnitt.
10. Ta prøven.Før du trykker send, be en kollega eller venn om å se på det og svare: «Er det jeg deler forstyrrende eller uimotståelig?»

Kopier fra Internett-ressurser