Til tross for de mange katastrofene som har fulgt med Covid-19, brakte pandemien også et sårt tiltrengt løft til digitalisering på tvers av alle bransjer.Hjemmeundervisning har vært forbudt siden skoleplikten ble obligatorisk.I dag er utdanningssystemets svar på pandemien hjemmeundervisning, og mange arbeidsgivere har funnet en ny venn ved å la sine ansatte jobbe hjemmefra.I møte med en låsing har forhandlere lært at mobilisering av kunder gjennom digitale kanaler er en avgjørende nøkkel til suksess.Nå er tiden inne for å komme i gang.

Men forsiktighet er nødvendig: En viss tilnærming bør alltid opprettholdes.Basert på behovshierarkiet er dette trinnene du bør følge. 

Trinn 1) Materialhåndtering + POS

Godt 30 – 40 % av de rundt 250 000 eierstyrte butikkene i Tyskland har ikke et materialstyringssystem på plass, selv om et salgsstedssystem er obligatorisk ved lov.I øynene til mange eksperter er materialstyring nøkkelkomponenten i en bedrifts suksess.Den genererer informasjon fra mottatte data som hjelper til med å administrere virksomheten: Informasjon om lagernivåer, lagringssteder, bundet kapital, leverandører og ordrebehandling er tilgjengelig ved å trykke på knappen.De som ønsker å utvikle formatet sitt profesjonelt og enda viktigere, med et blikk mot fremtiden, vil finne at det ikke er noen vei utenom en slik infrastruktur.Forhandlere trenger data om seg selv.Å ikke vite hvor man er til enhver tid gjør det umulig å velge riktig vei videre.

Trinn 2) Kjenn kunden din 

Uten informasjon om kundemassen er det umulig å mobilisere kunder effektivt.Grunnlaget for dette er en solid kundedatabase som ofte allerede er forhåndsintegrert i mange materialstyringssystemer.Når forhandlere vet hvem som kjøper hva, når og hvordan, kan de sende personlige tilbud via forskjellige kanaler for å mobilisere kundene sine. 

Trinn 3) Nettsted + Google min bedrift

Å ha en uavhengig nettside er et must.Hele 38 % av kundene forbereder kjøp i butikk på nett.Det er her Google kommer inn i bildet.Forhandlere kan registrere seg hos Google min bedrift for å bli digitalt synlige på et grunnleggende og sunt nivå.Google vil da i det minste vite om din eksistens.Grow my Store-programmet tilbyr en gratis analyse av ens egen nettside.Deretter følger forslag til hvordan man kan forbedre sin digitale synlighet.

Trinn 4) Sosiale medier

Å selge betyr å kjempe for å bli sett.Hvis ingen ser deg, kan ingen kjøpe fra deg.Derfor er det viktig for forhandlere å prøve å være nøyaktig der folk mest sannsynlig er å finne i disse dager: på sosiale medier.Aldri har det vært enklere å komme i kontakt med en gruppe potensielle kunder og informere dem om egne muligheter.Samtidig er evalueringen av målgruppetilnærmingen veldig enkel og effektiv – og absolutt verdt innsatsen! 

Trinn 5) Nettverk, nettverk, nettverk

Når utgangspunktet for digitalisering er opprettet, er neste steg å bygge nettverk med andre forhandlere eller tjenester.Hendelsesdrevet forbruk er det magiske ordet her.For eksempel kan en digital omvisning som dekker "tilbake til skolen"-temaet organiseres.Leke- og konfektbutikken for skolestarterens godbiter, frisøren og klesbutikken for god styling og en fotograf kan slå sammen krefter med et virtuelt fullservicetilbud.

Trinn 6) Selger på en markedsplass

Når du har nådd et godt nivå av digital modenhet, kan du selge på nett.Det første trinnet bør være gjennom en markedsplass som ofte bare tar noen få skritt.For dette tilbyr nesten alle tilbydere informative veiledninger som viser hvordan du enkelt kan få tilgang til markedet.Bredden av tjenester er variert: På forespørsel tar noen tilbydere på seg hele oppfyllelsen for en ordre helt frem til leveransen, noe som naturligvis påvirker provisjonene.

Trinn 7) Din egen nettbutikk

Du er mester i din egen nettbutikk.Men det kommer med et komplett sett med ansvar!Forhandlere må være kjent med teknologien bak et butikksystem – de må vite hvordan de kan optimalisere søkemotorsøk mens de designer markedsføringen sin.Dette kommer naturligvis med en viss innsats.Fordelen er imidlertid at forhandleren kan aktivere en helt ny salgskanal og mobilisere kundegrupper som hittil ikke er nådd.

Kopier fra Internett-ressurser