Når du vil at kundene skal huske budskapet ditt, bør du være smart?

Klart, smarte ideer, jingler og slagord som sitter fast, utløser kundenes følelser.Men hvis budskapet på tvers av kundeopplevelsen din er tydelig, er det lett å huske.

Så hva er mer effektivt?

"Vær både smart og tydelig når du kan," sier Dianna Booher, forfatterekspert og forfatter av What More Can I Say?"Hvis du ikke kan klare begge deler, glem smart."

Hvorfor klar fungerer

Bunnlinjen: Clear må være drivkraften bak markedsføringsbudskapet du ønsker å uttrykke og kundeopplevelsen du ønsker å skape.

Her er grunnen:

1 Klarhet bygger tillit.Kunder vil ikke tro, godkjenne, kjøpe eller anbefale noe de ikke helt forstår.Et budskap som er vagt, tvetydig eller uspesifikk, fremstår som upålitelig, og det er ingen måte å starte kundeopplevelsen på.

2 søkeordsøk favoriserer klare ord.Folk snakker, tenker og søker med direkte språk.Når de bruker Google for å finne et produkt, svar eller tjeneste, skriver de ikke vittige ord.Booher tilbyr dette eksemplet: Hvis noen er bekymret for å senke kolesterolet, vil hun sannsynligvis skrive «hvordan senke kolesterolet» eller «spise for å redusere kolesterolet», ikke «bli i form eller bli tykk».

3 Folk liker ikke dårlige overraskelser.Smarte meldinger kan føre til skuffelser.Vittige ord kan beskrive et produkt eller en tjeneste annerledes enn det faktisk er.Da får ikke kundene det de forventer når de åpner eller opplever det.

Hvordan være tydelig

Disse fem velprøvde tilnærmingene vil hjelpe deg å holde ethvert markedsføringsbudskap klart:

1 Fokuser på en målgruppe.Kjenn hvilken type person du vil lese og forstå budskapet ditt.Definer alt som påvirker kjøpsstilen deres - alder, inntekt, livsstil, yrke, hobbyer, vaner, etc.

2 Begrens temaet ditt.Du kan ikke få komplekse og sammensatte ideer til å høres ut som et klart, fokusert budskap.Velg de viktigste fordelene med produktet, tjenesten eller bedriften din, og bygg et budskap rundt dem – hold språket enkelt, kort og sentrert rundt løsningen du tilbyr.

3 Fremhev det som er unikt.Fokuser på det som skiller ditt produkt, tjeneste eller firma fra konkurrentene.Hva gjør deg bedre eller mer verdifull enn andre?

4 Tilsett det ferske.Skap begeistring (regelmessig) om produktene, tjenestene eller bedriften din ved å legge til et element i meldingen om hva som er nytt eller endres.Selv mindre justeringer av det som er kjent kan føles nytt.

5 Bygg følelser for å forårsake handling.Hvis du får kundene til å føle seg smarte, glade, logiske eller andre positive følelser, er det mer sannsynlig at de følger oppfordringen til handling («kontakt oss», «besøk», «kjøp», «forespørsel»).

Når smarte jobber

Clear er den klare vinneren når du ønsker å formidle budskapet ditt til kundene.Men smart kan fungere - når det er gjort eksepsjonelt bra.Noen eksempler som har festet seg med oss ​​over tid:

Nike bare gjør det

Miller Lite - God smak, mindre fylling

California Milk Processor Board – Har du melk?

De Beers — En diamant er for alltid

Wendy's — Hvor er biffen?

Hvordan kan du legge til smart, når det passer?Husk disse tipsene:

1 Ikke tving det.Hvis noe smart ikke kommer naturlig, hold det klart.Folk må forstå kløkt for at det skal være effektivt.Be din mor, onkel, bestevenn eller noen som vanligvis "får det" se på den smarte beskjeden din.Hvis de ikke forstår poenget ditt, hopp over det.

2 Hold den ekstremt kort.Du vil se i de fem vellykkede eksemplene at det ikke er mer enn fire ord.Smart finnes sjelden i en hel setning.

Kopier fra Internett-ressurser