Med portforbud og restriksjoner på kontakt og reiser har mange planlagte arrangementer blitt flyttet inn i det digitale riket.Endringen av omstendighetene har imidlertid også sett en rekke nye hendelser dukket opp.Enten det er en videosamtale med kolleger, nettspillkvelder med venner eller et treningskurs levert med video – et økende antall tilbud har vokst frem, ikke bare for virksomheten, men også i den personlige sfæren.Det er imidlertid ikke nødvendig å se videokommunikasjon som bare en stoppløsning for en global pandemi.Digitale arrangementer gir også muligheter og merverdi for forholdet mellom forhandlere og kunder fremover.

Mer tid til kommunikasjon

Butikkstenginger gjør at det foreløpig er svært få kontaktpunkter igjen mellom forhandlere og kunder.I stresset med daglige rutiner er det imidlertid ofte ikke nok tid til å engasjere seg intensivt med kundene.For å motvirke dette problemet kan digitale hendelser fungere som et kommunikasjonsmiddel.Forhandlere kan bruke dem til å representere virksomheten sin og produktene de fører på en autentisk måte, formidle genuin entusiasme og fortelle om sine egne opplevelser, også etter stengetid.Dette lar bedriften din vinne poeng, samtidig som kundene vil føle at de blir tatt godt vare på når det gjelder råd.Spesielt små runde bord tilpasser seg godt til nettsfæren, hvor de kan brukes til å kickstarte en samtale og dermed gi et betydelig bidrag til å skape og beholde kundelojalitet.

Selvstendighet og fleksibilitet

Sammenlignet med fysiske hendelser er virtuelle hendelser mye mer tidseffektive og kan implementeres helt uavhengig av sted.Som arrangør gir dette deg ikke bare større fleksibilitet i planleggingen, du kan også nå en bredere målgruppe, siden folk som er interessert i å delta på et virtuelt arrangement slipper både å måtte foreta lange reiser og reisekostnader.Antall deltakere er også praktisk talt ubegrenset.Dersom en deltaker til tross for dette fortsatt ikke er i stand til å møte opp på gitt tidspunkt, er det alltid mulighet for å ta opp arrangementer og gjøre dem tilgjengelige for interesserte i etterkant.

Samhandling og tilbakemelding

Selv digitale arrangementer kan settes opp til å være interaktive.Det som er viktig her er å ha det riktige konseptet.Spørsmål er sjeldne under plenum hvis det er et stort publikum.Deltakerne ønsker ofte ikke å tiltrekke seg oppmerksomhet, eller de er redde for å dumme seg ut.I det digitale riket er det færre hindringer for deltakelse fra begynnelsen på grunn av anonymitet og funksjoner som chatter.Ytterligere alternativer, som undersøkelser eller å reagere gjennom emojier, lar deg enkelt få tilbakemeldinger på en leken måte og spørre om meninger.Din interesse for tilbakemeldinger viser ikke bare kundene at du setter pris på dem, den gir også et viktig grunnlag for å optimalisere fremtidige arrangementer eller finjustere butikkkonseptet.

Posisjonering som ekspert

Digitale arrangementer kan integreres utmerket i din eksisterende innholdsmarkedsføringsstrategi.Målet bør være å etablere din butikk som kontaktpunkt for alle spørsmål og bekymringer knyttet til produktene dine.Lag forskjellig innhold rundt dette som du kan overføre til hendelsesform.Noen eksempler inkluderer:

• kreative kvelder med utvalgte produkter

• live testing av nye produkter

• infodager om fagtemaer, som ergonomisk oppsett av arbeidsplassen

• infosamlinger om praktiske temaer, som å sette opp en plotter

Hvis du ønsker å øke rekkevidden til arrangementet ditt, bør deltakelsen være gratis og et opptak av arrangementet eller workshopen bør gjøres tilgjengelig i etterkant.På den måten kan avtaler og opptak videresendes til venner og kolleger uten problemer, slik at potensielle nye kunder kan nås.Hvis målet ditt er å henvende deg til spesielt lojale kunder, bør du gjøre arrangementet ditt mer eksklusivt.Du kan da sende personlige invitasjoner og holde tallene nede til en liten krets av deltakere.

Kopier fra Internett-ressurser