Nyheter
-
7 kule tips for kundeservice på sosiale medier
Hvis de fleste av kundene dine var på ett sted, ville du sannsynligvis vært der også – bare for å være sikker på at de blir hjulpet og er fornøyde.To tredjedeler er faktisk på ett sted.Det er sosiale medier, og her er hvordan du kan ta vare på dem.Så sosialtjenesten din må være like god som – om ikke bedre enn...Les mer -
Måter å bruke utholdenhet for å gjenvinne tapte kunder
Når folk ikke har tilstrekkelig utholdenhet, tar de avvisning personlig.De blir nølende med å komme foran en annen potensiell kunde fordi smerten ved potensiell avvisning er for stor til å løpe risikoen.Å legge avslaget bak Selgere med utholdenhet har evnen til å...Les mer -
5 SEO-trender i 2022 – Alt du trenger å vite om søkemotoroptimalisering
Alt du trenger å vite om søkemotoroptimalisering Folk som driver nettbutikker vet hvor viktig en god plassering i Google-rangeringen er.Men hvordan fungerer det?Vi vil vise deg virkningen av SEO og påpeke hva nettstedsteam i papir- og papirindustrien spesielt bør ta hensyn til...Les mer -
Markedsføring på salgssted – 5 tips for offline og online
Markedsføring på salgsstedet (POS) er en av de viktigste spakene du har for å forbedre suksessen til detaljhandelen din.Fortsatt digitalisering betyr at når du planlegger konsepter for dine POS-tiltak, bør du ikke bare ha din fysiske butikk i tankene, du bør også designe...Les mer -
5 tegn en kunde må gå – og hvordan du gjør det taktfullt
Å gjenkjenne kunder som trenger å gå er vanligvis enkelt.Å bestemme når – og hvordan – båndene skal brytes er en tøffere oppgave.Her er hjelp.Noen kunder er mer dårlige enn gode for virksomheten.Deres "forventninger kan ikke innfris, andre ganger krever kundene unormalt mye tid, og i sjeldne tilfeller...Les mer -
De verste tingene du kan si til kunder etter pandemien
Koronaviruset har forstyrret nok som det er.Du trenger ikke en koronavirus-faux pas for å forstyrre enhver kundeopplevelse fremover.Så vær forsiktig med hva du sier.Kundene er overveldet, usikre og frustrerte.(Vi vet, det er du også.) Feil ord i enhver kundeinteraksjon kan snu eksen...Les mer -
Overraskelse: Dette er den største innflytelsen på kundenes beslutninger om å kjøpe
Har du noen gang bestilt en sandwich fordi vennen din eller ektefellen din gjorde det, og det hørtes bare bra ut?Den enkle handlingen kan være den beste leksjonen du noen gang har hatt om hvorfor kunder kjøper – og hvordan du kan få dem til å kjøpe mer.Bedrifter synker dollar og ressurser i undersøkelser, samler data og analyserer alt.De...Les mer -
Vil du ha flere kunder?Gjør denne ene tingen
Hvis du vil ha flere kunder, ikke slipp prisene eller forbedre produktkvaliteten.Det er dette som fungerer best.Forbedre kundeopplevelsen.Nesten to tredjedeler av kundene sier de ville byttet leverandør hvis de fikk bedre service eller erfaringer fra en annen organisasjon."Funnet om at forbrukere er...Les mer -
17 av de hyggeligste tingene du kan si til kunder
Gode ting skjer når du gir kundene en enestående opplevelse.Bare for å nevne noen ... 75 % fortsetter å bruke mer på grunn av en historie med gode opplevelser Mer enn 80 % er villige til å betale mer for de flotte opplevelsene, og mer enn 50 % som har hatt gode opplevelser er tre ganger så mye .. .Les mer -
Vis vortene dine!Kunder kjøper mer, forblir lojale når de kjenner ulempene
Gå videre, bruk vorter og alle-tilnærmingen for å vinne og beholde kunder.Forskere sier at det er den beste måten.I stedet for bare å markedsføre de flotte tingene med produktene og tjenestene dine – og vi vet at det er mange – la kundene også få vite eventuelle ulemper.Harvard Business School forskning...Les mer -
Forbedre e-postavkastning: 5 markedsføringsmåter
Etter hvert som flere selskaper kjemper om kundenes oppmerksomhet, har e-postmarkedsføring blitt en stadig mer delikat kunstform.Og som et resultat krever forbedring av ytelsen et laserlignende fokus på minst ett av fem områder: 1. Timing.Mens studier har publisert forskjellige meninger om det beste tidspunktet å sende ut...Les mer -
Emotiv kundekontakt gjennom alle kanaler
Den klassiske gjentakende kunden er utdødd.Ingen virus har imidlertid skylden for det, bare de omfattende mulighetene til World Wide Web.Forbrukere hopper fra en kanal til en annen.De sammenligner priser på internett, mottar rabattkoder på smarttelefonene sine, får informasjon på YouTube, følger ...Les mer
